Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 06.11.2026

Настоящая политика (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей этого сайта (далее — Сайт), которые ООО «Аквалюкс+» (далее — Оператор) получает через формы заявок и при использовании Сайта. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована во исполнение части 2 статьи 18.1 этого закона.

1. Оператор

Оператор: ООО «Аквалюкс+»
ИНН: 5018155389
ОГРН: 1135018000897
Адрес: Московская область, г. Королёв, ул. Калинина, д. 6Б, офис 161
Эл. почта: info@aqualux-m.ru
Телефон: +7 (495) 790-21-21

Вопросы об обработке персональных данных, запросы и отзыв согласия направляйте на info@aqualux-m.ru или письмом по адресу Оператора.

2. Чьи данные и какие обрабатываются

Обрабатываются данные посетителей Сайта, которые оставили заявку, заказали звонок, расчёт или выезд инженера, задали вопрос. Состав данных:

имя (если вы его указали);
номер телефона;
город или адрес участка (если указали);
ответы калькулятора подбора, выбранная модель септика, удобный мессенджер, текст вопроса;
технические данные: IP-адрес, дата и время заявки, адрес страницы, файлы cookie, метки рекламных кампаний (UTM), идентификатор посетителя Яндекс Метрики, сведения о браузере и устройстве.

Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные не обрабатываются. Указывать в формах такие сведения не нужно.

3. Цели обработки

связаться с вами по заявке, рассчитать стоимость, подобрать септик и согласовать выезд инженера;
подготовить, заключить и исполнить договор на поставку и монтаж оборудования;
учесть заявку в системе работы с клиентами (CRM) и проверить качество обслуживания;
собрать обезличенную статистику посещений и оценить эффективность рекламы, улучшить работу Сайта.

Данные не используются для целей, несовместимых с перечисленными. Рекламные рассылки без отдельного согласия не отправляются.

4. Правовые основания

согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — даётся отдельно, при отправке формы: текст согласия;
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
обязанности Оператора, установленные законодательством РФ (бухгалтерский и налоговый учёт).

5. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 6, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

6. Кому передаются данные

Оператор поручает часть обработки (хранение и техническую обработку) следующим лицам на основании договора и с соблюдением требований ч. 3 ст. 6 152-ФЗ:

ООО «Яндекс», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 — сервис Яндекс Метрика (статистика посещений);
правообладатель сервиса amoCRM — облачная система учёта заявок, в которую поступают заявки с сайта;
хостинг-провайдер, на сервере которого размещён сайт и журнал заявок;
почтовый сервис Оператора, через который заявки дублируются на электронную почту.

Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу суда или государственных органов). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Где и сколько хранятся данные

При сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

Данные заявки хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с последнего обращения, либо до отзыва согласия. Если с вами заключён договор, данные хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Как защищены данные

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ: назначен ответственный за организацию обработки, доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с заявкой, соединение с Сайтом защищено (HTTPS), служебные файлы закрыты от доступа из интернета, ведётся учёт заявок. О неправомерной передаче или утечке данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ (24 и 72 часа).

9. Ваши права

получить сведения об обработке своих данных (ст. 14 152-ФЗ);
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Ответ на запрос направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах (ст. 20 152-ФЗ).

10. Отзыв согласия

Чтобы отозвать согласие, напишите на info@aqualux-m.ru или письмом по адресу Оператора, указав имя и номер телефона, с которого оставляли заявку. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с даты получения отзыва, если иное не требуется по закону или по договору с вами (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).

11. Файлы cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует файлы cookie: технические — чтобы работали формы и запоминались метки рекламы (UTM), и аналитические — сервис Яндекс Метрика собирает обезличенную статистику посещений. Метрика загружается после первого действия посетителя на странице. Отключить cookie можно в настройках браузера; формы при этом продолжат работать. Продолжая пользоваться Сайтом после уведомления о cookie, вы соглашаетесь на их использование.

12. Заключительные положения

Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция вступает в силу с момента публикации.